Продажа ТУ (технических условий)

Добрый день, уважаемые клиенты. Говоря о продаже ТУ, предлагаю выделить два основных вопроса:

— У кого стоит покупать технические условия?

— У кого «удобно» с точки зрения производителя приобретать ТУ?

Если прочитав данную статью, Вы получите исчерпывающие ответы, то можно полагать, что Вы как будущий клиент получили хорошую консультацию, и готовы к осознанному принятию решения, которое даст Вам возможность сэкономить время и средства Вашей компании.

— У кого стоит покупать технические условия?
Ответ лежит на поверхности — у того кто их продает. Продавцы технических условий делятся на два основных типа: «Коммерсанты» и «Разработчики». Коммерсантами, условно, можно назвать организации в «чистом виде» продавцы ТУ (предлагают только «готовые» ТУ, принадлежащие третьим лицам) или организации посредники между заказчиком ТУ и разработчиком (у разработчика могут быть «готовые ТУ» или возможности по разработке новых ТУ). Разработчиками ТУ можно назвать организации, основным профилем работы которых является разработка технических условий и стандартов предприятий (под заказчика). Покупайте ТУ у того, чье предложение Вам покажется наиболее привлекательным. Есть некоторые тонкости, которые могут сделать покупку ТУ наиболее успешной или выгодной. Для этого необходимо ответить на следующий вопрос.

— У кого «удобно» с точки зрения производителя приобретать ТУ?
Всегда стоит обращать внимание на конечную цифру кода ТУ 9264-050-38826547-2012 (например: 2012 или 2013 и т.д.) она означает год разработки и введения в действие технических условий. Как любой нормативно-технический документ (НТД) технические условия необходимо актуализировать, а лучше переиздавать не реже чем один раз в пять лет (так делают все ответственные разработчики). Актуализация может проводиться и чаще в зависимости от изменения требований к НТД. К примеру, последняя глобальная актуализация проходила в январе 2011 года в связи со вступлением России, Казахстана и Белоруссии в 2010 году в Единый таможенный союз. Первый плюс приобретения ТУ у разработчика в том, что если выходит переиздание или Изменение по актуализации ТУ — пользователь может обратиться за заменой технических условий или приобретением Изменения. Как правило, стоимость замены ТУ или Изменения к ТУ значительно дешевле номинальной цены технических условий. И сама процедура проходит «безболезненно» для производителя ,так как при Изменении к ТУ номер ТУ остается прежним, а если происходит замена ТУ на «Переиздание» (новая редакция с сохранением номера ТУ за исключением последней цифры) то действует правило, что производитель имеет право доработать упаковку с предыдущим номером ТУ, имея на руках новый сертификат (декларацию).
Перед тем как приобрести документ будущий пользователь ТУ, как правило, видит только ассортимент технических условий. Как ему понять: подойдет ли ему тот или иной документ. Конечно, можно запросить несколько рецептур для ознакомления (как правило, около трех), но рецептур в документе может быть сорок, а иногда и до трехсот. Возможно, продавец ТУ любезно представит список сырья, но все равно сложно до конца понять полностью ли подходит ТУ под требования производителя. Второй плюс приобретения ТУ у разработчика в том, что разработчик и держатель подлинника в одном лице имеет возможности и право редактировать технологическую инструкцию (ТИ) в рамках имеющегося сырья, т.е. делать пересчет рецептур (в течение одного дня). В случае ,если появляются рецептуры с новым сырьем, то разработчик может выполнить Изменение к ТУ с регистрацией в ЦСМе (одна – две недели).
Важный момент при выборе ТУ: насколько оно подходит производителю по сумме характеристик ,отражаемых в технических условиях. Хорошо, когда документация по всем своим разделам соответствует требованиям производителя. Документ, как правило, недоступен для просмотра (кроме как в офисе разработчика у продавца может вообще не быть даже копии ТУ) тем более, если покупатель совершает покупку дистанционно. И в этой ситуации консультация играет решающую роль. Если на все поставленные вопросы со стороны производителя есть понятные грамотные ответы, и они соответствуют требованиям производителя, то смело можно приобретать ТУ. Для того чтобы провести качественную консультацию, необходимо иметь перед глазами ТУ и ТИ. У разработчика они всегда под рукой и это третий плюс.
Представим себе процесс ведения переговоров между представителем производителя и стороной, предлагающей ТУ. Важно разобраться в ситуации производителя и предложить несколько вариантов на выбор («готовое» ТУ, изменение к имеющейся документации, пересчет рецептур, разработка нового нормативного документа ТУ или СТО), это гарантирует оптимальный вариант работы будущего пользователя ТУ в обозримом будущем. Встать на сторону производителя, взглянуть на ситуацию с точки зрения приоритетов заказчика разработчику ТУ и продавцу в одном лице – является четвертым плюсом. Обратная ситуация когда, в чистом виде, продавец, используя свой дар убеждения и профессиональные приемы «продажника», убеждает покупателя ТУ в неизбежности приобретения конкретного документа. Высок риск того, что ограниченные возможности продавца ТУ становятся помехой задачам производителя.
Задача данной статьи — дать возможность посмотреть заказчику на ситуацию со всех точек зрения, хотя это сложно сделать, т.к. нюансов и ситуаций многое множество. Хочется работать с клиентом, принимающим взвешенные решения.